Assistência Técnica

Para gráficas, a manutenção preventiva e corretiva da linha de produção Canon imagePRESS. Para empresas e órgãos públicos, a manutenção das impressoras e multifuncionais, Canon e de outras marcas. Sempre com técnicos próprios da FullPrint, certificados pela Canon.

Multifuncional Canon imageFORCE 520

Como funciona o atendimento

Indústrias Gráficas

Na produção gráfica, o impresso é o produto da empresa. A FullPrint instala a linha Canon imagePRESS, na venda ou no outsourcing, e faz a manutenção preventiva e corretiva com a mesma equipe técnica.

Equipamento reserva

No outsourcing, o equipamento é da FullPrint e é trocado quando necessário. Se o equipamento é da sua empresa, a FullPrint oferece um equipamento temporário durante a manutenção.

Como o atendimento é agendado

Atendimento em todo o Rio Grande do Sul, sempre com agendamento prévio e triagem do departamento técnico.

O que nos diferencia

3.200+
Equipamentos
em campo
1.200+
Clientes
ativos
4
Bases técnicas
no RS
cerca de 700 mil
Impressões
por mês
Técnico fazendo manutenção no interior de uma impressora

Capacitação para Atendimento Multimarca

Além de Canon, a equipe técnica da FullPrint atende Konica, Brother, Ricoh, Xerox, HP e Epson, dos equipamentos compactos aos de maior porte. Com marcas diferentes no parque de impressão, sua empresa fica com uma só equipe técnica.

Canon Assistência Técnica Autorizada

Assistência Autorizada Canon

A FullPrint é assistência técnica autorizada Canon, do escritório à linha de produção imagePRESS. Quem atende é a equipe técnica própria da FullPrint, com certificação Canon.

Carazinho — base técnica FullPrint Passo Fundo — base técnica FullPrint Santa Maria — base técnica FullPrint Sant'Ana do Livramento — base técnica FullPrint

Cobertura Regional

4 bases técnicas no RS: Passo Fundo, Carazinho, Santa Maria e Sant'Ana do Livramento. Filiais e unidades em cidades diferentes ficam com a mesma assistência técnica.

Perguntas frequentes sobre a assistência

Atendem equipamento que não foi comprado da FullPrint?
Sim. Atendemos equipamento que não foi comprado da FullPrint, desde que seja de propriedade da sua empresa; se for alugado de outra empresa, só com contrato de parceria firmado.
A FullPrint atende outras marcas além da Canon?
Sim. A equipe técnica da FullPrint atende também Konica, Brother, Ricoh, Xerox, HP e Epson.
Como faço para solicitar uma visita técnica?
Pelo WhatsApp ou pelo telefone da central. A atendente recebe o chamado e o encaminha ao departamento técnico.
A manutenção está incluída no outsourcing e no Click?
Sim, nas duas modalidades. No outsourcing, a FullPrint entra com o equipamento, os suprimentos e a assistência técnica, em um só contrato. No Click, o equipamento é da sua empresa, comprado da FullPrint ou não, e a FullPrint entra com a manutenção e os suprimentos. Veja como funciona na página de Outsourcing de Impressão.

Diga o que você imprime.

Conte o equipamento da sua gráfica ou empresa e a assistência de que ele precisa. A FullPrint responde com o orçamento, sem compromisso.

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